ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
AgroFix Kft. — márkafüggetlen szerviz mezőgazdasági és építőipari gépekhez
Utolsó frissítés: 2026. 01. 05.
1. Az Adatkezelő adatai
Név: AgroFix Kft.
Székhely: 6760 Kistelek, Nagyszéktói út 9.
Tevékenység: márkafüggetlen szerviz mezőgazdasági és építőipari gépekhez
Adószám: 25120136-2-06
EU VAT: HU25120136
Cégjegyzékszám: 06-09-021715
Nyilvántartó bíróság: Csongrád-Csanád Vármegyei Bíróság mint Cégbíróság
E-mail: szerviz@agrofix.hu
Telefon: +36 70 207 0000
Weboldal: https://agrofix.hu/
Továbbiakban: Adatkezelő.
2. Az adatkezelés célja
Az Adatkezelő a tevékenysége során a következő célokból kezel személyes adatokat:
• kapcsolatfelvétel biztosítása (telefonon, e-mailen vagy weboldali űrlapon keresztül),
• szervizigények rögzítése és kezelése,
• ajánlatkérések feldolgozása és ajánlat-küldés,
• munkalapok, szervizjegyzőkönyvek és garanciaadatok rögzítése,
• alkatrész-megrendelések feldolgozása,
• szerviz időpont-foglalások egyeztetése és visszahívás kezelése,
• számla kiállítása és jogszabályi megőrzése (Áfa törvény, Számviteli törvény),
• garancia- és reklamációkezelés,
• ügyfél-tájékoztatás (státusz-üzenetek a szerviz munka állapotáról),
• hírlevél és marketing üzenetek küldése (csak külön hozzájárulás esetén),
• a weboldal működésének biztosítása, statisztika és fejlesztése (cookie-k).
3. A kezelt adatok köre
Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés során:
• név,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• üzenet/megkeresés tartalma,
• (cég esetén) cégnév és ügyintéző neve.
Szervizigény, gépadatok rögzítésekor:
• gép típusa, gyártmánya, modell és gyári szám,
• gyártási év,
• a hiba leírása, fotódokumentáció (ha az ügyfél elküldi),
• előzmény-szerviz adatok (korábbi javítások).
Vállalkozói (céges) ügyfelek esetén további adatok:
• cégnév,
• adószám,
• cégjegyzékszám,
• székhely / telephely cím,
• kapcsolattartó neve, beosztása, elérhetősége.
Számlázáshoz szükséges adatok:
• számlázási név,
• számlázási cím,
• magánszemély esetén adóazonosító (ha kérik),
• a szervizmunka és/vagy alkatrész tételei, árai.
A weboldal használata során automatikusan gyűjtött adatok:
• IP-cím,
• böngészőtípus és operációs rendszer,
• látogatott oldalak és kattintási adatok,
• cookie azonosítók (részletes lista a Süti szabályzatban).
Hírlevél feliratkozás esetén:
• név,
• e-mail cím,
• hozzájárulás időpontja és tartalma.
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapjai az alábbiak a GDPR 6. cikke szerint:
• GDPR 6. cikk (1) b) — szerződés teljesítése: a szervizigény elvállalása, a szerviz munka elvégzése, az alkatrész-megrendelések teljesítése, az ajánlatkérés feldolgozása.
• GDPR 6. cikk (1) c) — jogi kötelezettség teljesítése: a számla kiállítása és megőrzése, NAV adatszolgáltatás, garanciára vonatkozó dokumentációk.
• GDPR 6. cikk (1) a) — hozzájárulás: hírlevél és marketing célú üzenetek küldése, opcionális sütik telepítése.
• GDPR 6. cikk (1) f) — jogos érdek: a weboldal működésének biztosítása, csalásmegelőzés, az alapvető működéshez szükséges sütik, követelések érvényesítése.
5. Az adatok tárolásának ideje
• Szervizmunkák, munkalapok és kapcsolódó dokumentumok: a szerviz teljesítését követő 5 évig (Ptk. szerinti elévülési idő).
• Számlázási adatok: a számla kiállítását követő 8 évig (a 2000. évi C. tv., a Számvitelről szóló törvény alapján kötelező).
• Jótállási / garanciális dokumentumok: a jótállási idő végét követő 5 évig.
• Ajánlatkérések, e-mail kommunikáció: 5 évig.
• Kapcsolati űrlap üzenetei (sikertelen kapcsolatfelvétel esetén): 12 hónap.
• Hírlevél feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig.
• Sütik: a cookie típusától függően (részletezve a Süti szabályzatban — session, 12, 13 vagy 24 hónap).
• Panaszkezelési jegyzőkönyvek: 5 év (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján).
6. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a tevékenysége során az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:
Weboldal és tárhelyszolgáltató
Név: Odoo S.A.
Cím: Rue du Lac 12, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium
Weboldal: https://www.odoo.com
Tevékenység: a weboldal szoftverének és tárhelyének biztosítása.
Kiszállítási / fuvar partner
Név: GLS, saját futár
Tevékenység: helyszíni szerviz vagy nagy méretű gép szállítása esetén a kiszállás vagy szállítás megszervezése.
Számlázási szolgáltató
Név: Odoo S.A.
Cím: Rue du Lac 12, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium
Weboldal: https://www.odoo.com
Tevékenység: elektronikus számla kiállítása és a NAV-felé történő adatszolgáltatás.
E-mail és üzenetküldő szolgáltató
Név: https://jds.hu/
Tevékenység: az ügyféllel folytatott e-mail kommunikáció kezelése.
Statisztikai szolgáltató
Név: Google LLC (Google Analytics) — opcionális, hozzájárulás alapján
Cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Tevékenység: a weboldal látogatottsági statisztikáinak előállítása. Adattovábbítás az EU-USA Data Privacy Framework alapján.
Személyes adatok harmadik félnek hirdetési célra történő értékesítés nem történik.
7. Hatósági adatszolgáltatás
Az Adatkezelő a jogszabályban előírt módon és terjedelemben adatot szolgáltat:
• a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) részére a számlázási adatokat az Online Számla rendszeren keresztül (a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet alapján),
• a hatóságok megkeresése esetén — különösen büntetőeljárás, szabálysértési eljárás keretében — a vonatkozó jogszabályok szerinti adatszolgáltatást.
8. Az Érintettek jogai
A Vásárlót (a továbbiakban: Érintett) a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:
• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól (GDPR 15. cikk).
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan adatok javítását (GDPR 16. cikk).
• Törlés joga ("elfeledtetés"): kérheti az adatai törlését, ha azok kezelése már nem szükséges, vagy a hozzájárulását visszavonta (GDPR 17. cikk). Megjegyzés: jogszabályi megőrzési kötelezettség (pl. számlázási adatok) esetén a törlés korlátozott.
• Adatkezelés korlátozása: kérheti az adatkezelés ideiglenes korlátozását (GDPR 18. cikk).
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk).
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• Adathordozhatóság: kérheti az általa megadott adatok strukturált, géppel olvasható formátumban való átadását (GDPR 20. cikk).
Kérelmét e-mailben fogadjuk: szerviz@agrofix.hu
Az Adatkezelő a kérelemre legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszol. Indokolt esetben ez az időtartam további 60 nappal meghosszabbítható, amiről az Érintettet az Adatkezelő tájékoztatja.
9. Jogorvoslati lehetőségek
Az Érintett a személyes adatok kezelésével kapcsolatos panaszával a felügyeleti hatósághoz fordulhat:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
Az Érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per — az Érintett választása szerint — az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is megindítható.
10. Süti kezelés (cookie-k)
A weboldal sütiket használ a működés biztosítása, a statisztika és — hozzájárulás esetén — a marketing célokra. A sütik részletes leírása a külön Süti szabályzatban érhető el a weboldalon.
11. Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő — figyelembe véve az adatkezelés jellegét, hatókörét, körülményeit és céljait, valamint az érintettek jogaira és szabadságaira jelentett változó valószínűségű és súlyosságú kockázatot — az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket hajtja végre:
• SSL/TLS titkosítás a webáruházban (HTTPS protokoll),
• jelszavakat csak titkosított (hash-elt) formában tárolja,
• hozzáférési jogosultságok elkülönítése (csak feladatkörhöz szükséges adatokhoz),
• rendszeres biztonsági frissítések alkalmazása,
• kizárólag GDPR-megfelelő adatfeldolgozókkal történő együttműködés,
• biztonsági incidens esetén az érintettek 72 órán belüli értesítése (GDPR 33-34. cikk).
12. Az Adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosítás a webáruházban való közzététellel lép hatályba. Lényeges változás esetén az Adatkezelő az Érintetteket külön e-mailben is tájékoztatja.
Kistelek, 2026. 01. 12.
AgroFix Kft.
Adatkezelő